BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA
RESPETO POR LAS PERSONAS
Se articula en 2 pilares y 4 factores de éxito…
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Habilidades de
Gestión del Negocio
Habilidades de
Eficacia personal
Habilidades de
Gestión de Personas
Habilidades
Interpersonales
•
Entender las necesidades de los
clientes y saber transformarlas
en una propuesta de valor
rentable.
•
Conocer y analizar el sector y el
mercado en el que quiere operar.
•
Prever los posibles riesgos y
coyunturas. Capacidad de
anticipación.
•
Capacidad de los profesionales
para obtener resultados positivos
en su trabajo, siendo la suma de
esos resultados particulares lo
que posibilita el rendimiento de
la empresa en global.
•
Las variables que facilitan la
eficacia de las personas son: su
responsabilidad, sus
capacidades (conocimientos,
habilidades y experiencias) y su
actitud (motivación, confianza y
compromiso).
•
La iniciativa en la gestión de
estos factores corresponde al
propio individuo, quien puede
alcanzar el rendimiento personal
siguiendo una serie de
comportamientos concretos,
asociados a cada una de las
variables de la eficacia.
•
Capacidad de los gestores de
personas para involucrar a las
personas con la misión, la visión,
los valores y las metas de la
Compañía.
•
La clave está en comprender
que la organización está formada
por personas y que, son ellas,
las que definen la dimensión real
de la compañía, generando sus
ventajas competitivas.
•
Cuanto mejor integrada esté, y
más se aprovechen las
cualidades de cada uno de sus
integrantes, más fuerte será la
organización.
•
Capacidad para relacionarse con
los colegas, siendo clave
escuchar y transmitir ideas de
forma efectiva, empleando los
canales adecuados y ofreciendo
información concreta.
•
Capacidad para obtener el
compromiso de los colegas y
subordinados, inspirando su
confianza, dando sentido a su
trabajo y motivándoles para
conseguir los objetivos.
•
Capacidad para asegurar que
cada miembro del equipo tiene la
información, y los recursos
necesarios, para tomar
decisiones y cumplir sus
objetivos.
Modelo de Desarrollo 70-20-10
Aprender por la experiencia
Supone desarrollarnos a través de las tareas del día a día, afrontando
retos y practicando en situaciones, bien reales o simuladas, dentro del
puesto o fuera de éste, si tenemos la oportunidad.
70%
Aprender con la ayuda de otros
Supone desarrollarnos con la ayuda de otras personas de la
organización, bien observando qué hacen y cómo lo hacen, o bien
haciéndolo nosotros pero con su supervisión (Feedback y Coaching).
20%
Aprender a través de la formación
Supone desarrollarnos a través de la asistencia a cursos (on-line o
presenciales), seminarios, o workshop, en los que adquiramos
conocimientos que, posteriormente, deberemos poner en práctica.
10%
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