Cuando encuentra resistencia, se concentra en superar los obstáculos y alcanzar el
objetivo (Busca alternativas)
Aprendizaje en el puesto
Aprendizaje fuera del puesto
Aprendizaje fuera de la compañía
COMPORTAMIENTO
1
Reflexión
¿Cuántas posibles alternativas planteas para
solucionar un problema a corto plazo?
Reflexión
¿Tienes identificados aquellos comportamientos
y acciones que te han facilitado alcanzar tus
objetivos cuando han aparecido obstáculos
importantes?
Reflexión
¿Demuestras perseverancia/ constancia cuando
un objetivo presenta obstáculos?
Reflexión
¿Has participado en la apertura de nuevo
mercado / o la creación de un nuevo producto,
por parte de OMD, que haya
presentado obstáculos?
Reflexión
¿Apoyas a los otros departamentos, cuando
deben superar obstáculos o necesitan identificar
altarnativas para alcanzar el objetivo?
Reflexión
¿Sabes cómo obtiene sus recursos una ONG?
Reflexión
¿Te tomas los obstáculos como algo personal?
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70%
Aprender
por la
experiencia
BÚSQUEDA DE LA
EXCELENCIA
Acción De Desarrollo
Registra las situaciones y posibles acciones a llevar a cabo en el corto plazo.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Realiza un análisis, por ejemplo créate en Excel una tabla para ir realizando este ejercicio para varias
situaciones del día a día. En la primera columna, describe la situación. En las tres siguientes, identifica
alternativas y en la quinta columna, trata de predecir qué pasará realmente.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Grado de acierto en cada una de las situaciones. Valoración tras 3 meses de realizar este
ejercicio (% de aciertos, errores, y situaciones no contempladas y que han sucedido).
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Determina los comportamientos y acciones clave que te han permitido alcanzar alguno de tus
objetivos.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Piensa en un objetivo que hayas alcanzado e identifica los comportamientos y acciones clave que te
permitieron alcanzarlo.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Lista de comportamientos clave para alcanzar el objetivo.
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Identifica, entre los objetivos que tienes marcados para este año, al menos uno que presente
especial dificultad.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Una vez identificado/s desglósalo/s en acciones detalladas a corto plazo (1 mensual) y lleva a cabo un
seguimiento a final de mes.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Porcentaje de consecución del objetivo mensual fijado.
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Analiza cómo se superaron los obstáculos, y qué alternativas se identificaron y cuáles finalmente se tomaron.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
En estos casos, cuando hay que "hacer que pasen las cosas" y no valen las excusas, ante los problemas con los que podemos encontrarnos (p.e. deudas
que no están contabilizadas correctamente en el balance, pasivos laborales que podrían suponer un coste inesperado, riesgo de rechazo de la plantilla
hacia el comprador, dificultad de adaptarnos a la cultura de ese país, etc.), hay que darles una solución o tratar de evitarlos, si fuera posible.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Conclusiones de tu observación.
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Muéstrate cercano y ayuda a otros equipos de OMD.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Con la ayuda de tu superior y de RRHH, identifica en los próximos 3 meses, una situación de dificultad/crítica en OMD, y ponte a trabajar con
ellos.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Numero de reuniones mantenidas.
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Trabaja un fin de semana en una ONG.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Este tipo de organizaciones suelen disponer de muy pocos recursos para todas las personas que
tienen que atender y buscan distintas formas de obtener recursos, bien económicos o en especia, para
poder atender a todo el mundo. Lo mismo ocurre con una madre que, sin tener muchos medios, se las
apaña para dar de comer a toda su familia. Quizá, para poder desarrollar este comportamiento, haga
falta haber pasado por una situación precaria, en la que no hayas tenido más remedio que buscar
alternativas. Aprende de esas personas, y trata de aplicarlo a tu puesto de trabajo.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Acción De Desarrollo
Permanece enfocado, y tómate los obstáculos como un reto a superar.
¿Cómo puedo ponerlo en práctica?
Tómate con filosofía el rechazo, los obstáculos y los fracasos. Cualquier cosa que merezca la pena
lleva varios intentos, y todo siempre se puede hacer mejor. Recuerda que la resistencia es normal.
Trabaja incluso con más ahínco, escucha, responde todas las preguntas y objecciones, buscando
alternativas para superarlas; enfócate en el objetivo y no en ti mismo. Cuando hay obstáculos es el
momento de dar lo mejor de nosotros mismos.
KPI´s (Indicadores Clave de Desarrollo)
•
Evalúa el grado de éxito en la superación de los obstáculos. Valora si tener que superar los
obstáculos han llevado a hacer un trabajo mejor aún, superando el objetivo esperado.
•
Informe por escrito con lecciones aprendidas, y nº de ideas aplicadas a tu trabajo.
•
Resultado obtenido en la próxima Evaluación 360 Feedback.
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Feedback 360º: Herramienta de management cuyo objetivo es que el evaluado se mire en un espejo y reconozca los aspectos en los que debe trabajar para
avanzar en su desarrollo dentro de la organización y como persona a través de la evaluación en las competencias consideradas básicas por la empresa por
parte de sí mismo, su jefe, sus colegas y colaboradores.
Mentor: Persona que aconseja o guía a otro, transmitiéndole la cultura y los valores de la Empresa.
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JOSEPH MARSHALL (1912) Seguir adelante. El arte de la perseverancia. Ed. Sal Terrae
TÍTULO
ENLACE
Hill Napoleón (2012), Las leyes del éxito, Ed. Obelisco.
Hill Napoleón y W. Stone Clement (2000), La Actitud Mental Positiva, un camino hacia el éxito. Ed. Cuantona
Costa, San José. (2013) ¿Qué son los factores críticos del éxito. Ed.Deinsa
Piqueras Gómez de Albacete, César (2013), Nunca te rindas: El poder de la perseverancia. Ed. Profit
La Gestión Empresarial. Equilibrando objetivos y valores. AUTOR: Ma. Del Carmen Martínez Guillén. Ediciones Díaz de Santos, Madrid. 2003.
Kaplan, R. (1997). El cuadro de mando integral. Barcelona, Gestión 2000.
Oakland, J. & Les, P. Administración por calidad total. CECSA
Peters, T. (1998). El Círculo de la innovación. Buenos Aires, Atlántida.
La tendencia a actuar: cómo los directivos efectivos utilizan su fuerza de voluntad, consiguen resultados y no pierden tiempo de Sumantra Ghostal y
Heike Bruch. Editorial Gestión 2000.
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Hombres de Honor (2000)
Película basada en la historia real de Carl Brashear, quien se convirtió en el primer afroamericano en formar parte del cuerpo de élite de buzos de la
Marina de los Estados Unidos. En una época de fuerte racismo, tuvo que enfrentar ese y otros obstáculos para lograr su meta. No solo fue necesario
que superase la pobreza y las consecuencias de una educación limitada, sino también la oposición de muchas personas dentro de la marina
norteamericana. Su determinación es particularmente alentadora, y su ejemplo supuso un gran paso para superar el absurdo racismo de la época.
TÍTULO
ENLACE
Pursuit of happyness (2006)
Edificante y dramática historia de un padre que hace todo lo posible por alcanzar un empleo para poder sobrevivir y educar a su hijo. Protagonizada por
Will Smith, y basada en la verdadera historia de Chris Gardner, esta película nos sumerge en el drama del desempleo y la falta de oportunidades para
salir adelante. La perseverancia del personaje principal es heroica, y es realmente conmovedor el motivo que lo lleva a salir adelante: el amor por su
hijo.
El Juego Perfecto (2009)
Hermosa historia de un equipo de Monterey (México) que en 1957 obtuvo el campeonato en las ligas menores de los Estados Unidos, siendo hasta el
día de hoy el único en haber logrado un juego perfecto en ese torneo. La singular historia nos cuenta la hazaña de un grupo de niños amantes del
baseball que superan innumerables dificultades para ir avanzando, triunfo a triunfo, hasta alcanzar la victoria. Es también una gran historia de fe. Tanto
en la vida real como en la película juega un papel fundamental el Padre Esteban, sacerdote de Monterrey, quien alienta la formación del equipo e incluso
los acompaña en buena parte de la gira.
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Sueños de gloria (2005)
Simpática película basada en la vida real de Ben Munro, motociclista neozelandés quien en 1967 batió el record de velocidad para motos de menos de
1000 cc3 (¡alcanzó 324.847 km/h con una motocicleta Indian!). Evidentemente tuvo que superar muchísimos obstáculos y desafíos para alcanzar esa
meta. Un aspecto interesante de esta película, cuyo protagonista es Anthony Hopkins encarnando a Munro, es la personalidad del personaje principal.
Su simpatía y bondad van conquistando a la gente a su alrededor, y él se deja ayudar con alegría. Fundamental para comprender que la perseverancia
puede ir acompañada de buen humor y benevolencia. No tenemos por qué alcanzar nuestras metas a costa de las personas que se encuentran a
nuestro alrededor.
Soul Surfer (2011)
«Soul Surfer» es una esperanzadora película basada en un hecho real de la vida de Bethany Hamilton, una destacada surfista cuya carrera se vio
interrumpida por un accidente: mientras practicaba este deporte fue atacada por un tiburón, perdiendo un brazo. Tenía en aquel momento 13 años. Su
vida es una hermosa e inspiradora historia de perseverancia. Para lograrlo, sin embargo, Bethany tuvo que enfrentar muchísimos obstáculos, en
particular el desánimo y el sentirse limitada.
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PASIÓN
PERSEVERANCIA
SER RESPONSABLE
DESARROLLO DEL TALENTO
MOTIVAR A OTROS
HUMILDAD
RESPETO
FACILIDAD PARA APRENDER Y ADAPTARSE
INICIATIVA
VISIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
PENSAMIENTO ANALÍTICO
INNOVACIÓN
DIRIGIR AL EQUIPO
LIDERAR EL CAMBIO
IMPACTO E INFLUENCIA
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
HONRADEZ
DIVERSIDAD
LEALTAD
NEGOCIO
EFICACIA PERSONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
INTERPERSONALES
PILARES
ÁREAS DE COMPETENCIA
VALORES
FORMA DE HACER LAS COSAS
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
MEJORA CONTÍNUA
INTEGRIDAD
COMPETENCIAS
HABILIDADES
CULTURA OMD
VALORES
ÁREAS DE COMPETENCIA
PILARES